Política de Privacidad de Jokery

En Jokery (“nosotros”, “nuestro”, “Jokery”), tu privacidad es fundamental. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tus datos personales cuando accedes y utilizas nuestro sitio web casino-jokery.es y nuestros servicios asociados. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no usar nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Jokery, empresa registrada en España, con domicilio social en [Dirección completa]. Para cualquier consulta o ejercicio de derechos relacionados con tus datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de datos personales durante tu interacción con nuestros servicios, incluyendo pero no limitados a:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento y género
  • Datos de dispositivo y navegador (incluyendo dirección IP)
  • Información de uso (fechas, horas, acciones realizadas en la plataforma)
  • Datos de registro y perfil de usuario
  • Historial de depósitos, retiradas y transacciones financieras
  • Documentación para verificación de identidad y cumplimiento normativo
  • Datos especiales (por ejemplo, relacionados con salud o etnia, solo si se proporcionan voluntariamente)
  • Información de terceros para prevención de fraude y juego responsable

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Gestionar tu cuenta y ofrecer nuestros servicios de juego online
  • Verificar tu identidad y edad para cumplir con la legislación española y europea
  • Procesar pagos, depósitos y retiradas de fondos
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo la Ley 13/2011, de regulación del juego
  • Informarte sobre cambios en nuestros servicios y actualizaciones de tu cuenta
  • Gestionar promociones, bonos y concursos
  • Enviar comunicaciones comerciales y publicitarias, siempre con tu consentimiento previo
  • Personalizar tu experiencia y adaptar la plataforma a tus preferencias
  • Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
  • Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
  • Elaborar estadísticas agregadas para fines internos

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 13/2011 de regulación del juego y otras normativas aplicables. La base legal puede ser:

  • Tu consentimiento explícito
  • La ejecución de un contrato (por ejemplo, la prestación de servicios de juego)
  • El cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
  • El interés legítimo de Jokery para gestionar y proteger la plataforma

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados y las obligaciones legales. Normalmente, mantenemos la información hasta cinco años después del cierre de tu cuenta o la última actividad registrada. En casos específicos, como autoexclusión o investigaciones regulatorias, la conservación puede extenderse según la legislación vigente.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias de Marketing

Con tu consentimiento, podemos enviarte ofertas, promociones y comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios o de terceros asociados. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento mediante tu cuenta o siguiendo los enlaces de cancelación en nuestros correos electrónicos.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en casino-jokery.es, incluyendo:

  • Mantener la funcionalidad y seguridad del sitio
  • Recordar tus preferencias y datos de acceso
  • Analizar el uso del sitio para optimizar el servicio
  • Mostrar publicidad personalizada

Puedes gestionar la configuración de cookies desde tu navegador. Ten en cuenta que algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento de la web.

8. Compartición y Transferencia Internacional de Datos

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios confiables (procesadores de pagos, soporte técnico, etc.)
  • Autoridades regulatorias y policiales cuando sea legalmente requerido
  • Agencias de verificación de identidad y prevención de fraude
  • Empresas dentro de nuestro grupo corporativo
  • Terceros autorizados por ti para compartir tus datos

Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que se aplican medidas de protección adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Estas medidas se revisan periódicamente para asegurar su eficacia y adaptación a nuevas amenazas.

10. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

  • Acceder a la información que poseemos sobre ti
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda
  • Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos en determinados casos
  • Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
  • No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactar con nosotros en [email protected]. Responderemos a tu solicitud conforme a la normativa aplicable.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales, regulatorios o en nuestras prácticas. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la fecha de última revisión. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de las modificaciones.

12. Presentación de Reclamaciones

Si tienes alguna preocupación sobre el tratamiento de tus datos, te invitamos a contactarnos primero en [email protected]. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) visitando su sitio oficial en www.aepd.es.

Para más información sobre juego responsable y ayuda, puedes consultar la página de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) en www.ordenacionjuego.es.

Última actualización: 15.06.2025